解約申請のご案内

解約申請

ご解約のお手続きは、下記内容をご確認の上、お問合せください。
 

【入居時・入居中のお問い合わせ】

入居時やご入居中の下記の内容につきましては、下記の専用窓口へご連絡ください。

・物件の不具合・設備の故障

・水漏れ・鍵の不具合などの緊急トラブル

・解約(退去)手続き

・その他各種ご相談

 

入居者専用ダイヤル(24時間受付)
📞 0120-508-908

 

 

ご解約時・ご退去時のご注意点

ご退去に際して、必要なお手続きや注意事項がございます。
お手続きにあたっては、下記内容のご確認と準備をお願いいたします。

①立ち合い・鍵の返却

ご退去時には担当スタッフが室内を確認する「退去立ち合い」を行います。立ち合いの際に鍵をご返却ください。
立ち合いを行わない場合は、当社指定の方法(郵送・窓口など)でご返却いただきます。

②原状回復

立ち合いで室内を確認し、必要な修繕費を算出します。
工事完了後に修繕費をご請求させていただく場合があります。

③口座登録

返金には口座情報の登録が必要です。解約申請時に解約通知書に必ずご記入ください。
 

④公共料金の解約

電気・ガス・水道・インターネットは、ご自身で解約手続きを行ってください。

⑤郵便物の転送届

郵便局で転送届を提出することで、退去後も郵便物を新住所へ転送できます。

⑥ゴミ処理・粗大ゴミ対応

退去前に室内の私物はすべて撤去してください。
粗大ゴミは自治体のルールに従って処分をお願いします。

ご解約時・ご退去時に関するよくあるご質問

入居者専用ダイヤル(24時間受付)にご連絡ください。
📞 0120-508-908

 

契約更新

更新についてはこちら→